عملاء ينتقدون رفع دقيقة المحمول لـ24 قرشا ليلا حال الحساب بالثانية

بينما يدور متوسط السعر حول 19 قرشا




انتقد عملاء لشركات المحمول رفع سعر الدقيقة إلى 24 قرشا ليلا حال الاحتكام للثانية في المحاسبة، بينما أيده الخبراء لانه يحاسب العميل وفقا لحجم الاستهلاك الفعلي وأكدوا ان لكل فرد حق الموازنة بين اتصالاته والعروض المختلفة لاختيار الأنسب له.
وقالت منة الله محمود "نظام الحساب بالثانية الذى طرحته بعض شركات المحمول غير مشجع فهو مفيد في المكالمات الصغيرة فقط ولن يكون مجديا فى المكالمات الطويلة، إذ أن سعر الدقيقة إذا تم احتسابها بالثانية ستصل بالنهار إلى 18 قرشا، وتصل إلى 24 قرشا ليلا وذلك فى الوقت الذى تصل فيه متوسط سعر الدقيقة العادية 19 قرشا".
يذكر أن شركات محمول طرحت نظام يحسب سعر الثانية بـ3 ملاليم بدءا من منتصف الليل إلى السادسه مساء وبينما يبلغ سعرها بالليل 4 ملاليم.

وأعلنت شركات المحمول تعديلا في وحدة احتساب المكالمات يتيح الاحتكام للثانية بدلا من الدقيقة تحت ضغوط جمعيات حماية المستهلك وذلك إثر شكوى العملاء من ارتفاع قيمة الفواتير ومحاسبتهم على مدد زمنية وهمية. وأكدت جمعيات حماية المستهلك أن الشركة المصرية للاتصالات أصبحت هى الأخرى مطالبة بالسير على نفس النهج.
وفي المقابل قال الدكتور حمدى الليثى رئيس شركة للاتصالات في تصريحات صحفيةإن العروض الجديدة تعطي ميزة كبيرة للعملاء الذين لا يتحدثون فى التليفون المحمول لفترات كبيرة ويزيد استخدامهم عن دقيقة أو دقيقتين، فهم يتمتعون بميزة الحساب بالثانية فبدلا من أن يدفع سعر دقيقة كامله يقوم بدفع حق الوقت الذى تحدث فيه فقط.
من جانبه أوضح محمود أبو شادى رئيس الجمعية العلمية لمهندسى الاتصالات أن الحساب بالثانية هو أدق حساب للمكالمات، لافتا إلى أن هذا النظام يحاسب العميل على حجم استهلاكهم الفعلي.
وأوضح أبو شادى أن شرائح المجتمع مختلفة وأى عرض يتم طرحه ينفع فئة ولا ينفع الأخرى لذا يجب على المستخدم أن يوازن بين اتصالاته ويختار من العروض ما يناسبه فالمنافسة بين شركات المحمول الثلاث فودافون وموبينيل واتصالات وطرح عروض مختلفة يجعل العميل أمام اختيارات كثير يجد فيها ما يناسبه.


المصدر